Návod na vrácení zásilky

Jak reklamovat?

Návod na vrácení zásilky

1.na náš email info@IONNI-G.com nám napište do předmětu emailu: Vrácení zboží, v obsahu emailu pak číslo objednávkyVaše jméno, příjmení, vyplněný reklamační protokol a formulář pro odstoupení od smlouvy

2. budeme rádi, když si z naší bohaté nabídky vyberete jiné zboží

3. pro vrácení zboží od nás obdržíte štítek, který si vytisknete a nalepíte na balík, ve kterém budete zboží s přiloženými a vyplněnými protokoly (reklamační protokol a formulář pro odstoupení od smlouvy) posílat zpět

4.na nejbližší pobočce zasilkovna.cz - pak Váš balík předáte, není nutné na něj cokoliv dalšího psát, Zasilkovna nám balík doručí

5.po jeho převzetí námi zjistíme, zda není zboží poškozeno či jinak znehodnoceno

6.pokud je vše v pořádku, lze vrátit peníze na Váš účet nebo zaslat jiné zboží

7.náklady spojené s vrácením zboží (především poštovné) ponese kupující 

 

Soubory k tisku:

Formulář protokol word

Reklamacni protokol word